Archive for October, 2013
Auf den Spuren Hermann Hesses
Schreibtischstühle wie sie bei Chairzone.ch zu erstehen sind, hätten den Schriftsteller Hermann Hesse entzückt. Der Stuhl, auf dem der Literaturnobelpreisträger von 1946 einen Teil seiner Werke verfasst hat, war wohl weniger bequem. Wer sich selbst davon überzeugen möchte, besucht am besten das Hermann-Hesse-Museum in der Stadt Calw im deutschen Baden-Württemberg. Im historischen Palais, das einen Blick auf das Geburtshaus des grossartigen Dichters bietet, befindet sich seit 1990 eine umfangreiche Sammlung über den meistgelesenen Autor des 20. Jahrhunderts.
Über zwei Stockwerke erstreckt sich die Ausstellung, die sich mit dem Leben und den Werken des Künstlers auseinandersetzt. Gezeigt werden Erstausgaben, Schriften, Briefe, Fotos, Zeichnungen, aber auch Habseligkeiten wie Schreibtischutensilien, ein Korbsessel oder ein Malhocker.
Ähnliche Ausstellungsstücke werden auch im Hermann-Hesse-Museum im schweizerischen Montagnola gezeigt. Das kleine, aber feine Museum zeigt persönliche Gegenstände wie Schreibmaschine, Malkasten oder Kleidung sowie Originalaquarelle, Übersetzungen und Erstausgaben. Eingerichtet wurde das Museum in den Räumlichkeiten der Torre Camuzzi, die unmittelbar bei der Casa Camuzzi, Hermann Hesses Wohnsitz von 1919 bis 1931, gelegen ist.
Ein weiteres Hermann-Hesse-Haus steht in Gaienhofen am Bodensee. Bei dem Museum handelt es sich um das 1907 für den Literaten erbaute Wohnhaus, in dem er mit seiner Familie bis 1912 lebte. Zu sehen ist nicht nur die grosszügige Landhaus-Villa, sondern auch der Garten, in dem der spätere Nobelpreisträger einst selbst Hand anlegte.
Die komplette Dienstleistung rund um den Pool
Wer sich für einen Pool entscheidet, trifft eine richtungsweisende Entscheidung für mehr Lebensqualität. Die Grundfrage dabei ist immer, ob ein derartiges Schwimmbad finanzierbar ist und welches Unternehmen den Schwimmbadbau professionell erledigen kann. Die Mathys World of Wellness AG aus Islikon ist der perfekte Partner, wenn es darum geht, die gesamten Dienstleistungen rund um das Schwimmbad zu erledigen. Dieses anerkannt leistungsstarke Unternehmen bietet die komplette Leistung an, die keine Wünsche offen lässt. Dies beginnt mit einer ausgiebigen Beratung, die natürlich die jeweilige Lage des Budgets sehr genau berücksichtigt. Dabei kann während des Beratungsgesprächs aus einer reichhaltigen Vielfalt an Pools das passende Becken erwählt werden. Ob nun ein einfaches Aufstellbecken, welches auf Wunsch auch teilweise versenkt werden kann, eines der beliebten Modelle aus Polyester oder eventuell die edlen Keramikbecken, bei Mathys World of Wellness entdeckt der Kunde die gesamte Palette der Möglichkeiten.
Auch beim Saunabau, bei Whirlpools oder auch bei Infrarotkabinen ist dieses Unternehmern der erfahrene und kompetente Ansprechpartner, der alles aus einer Hand erledigt. Dabei geht das Unternehmen sehr genau auf die Wünsche der Kunden ein. So können Kunden der Mathys World of Wellness AG den Schwimmbadbau auf Wunsch aktiv unterstützen und damit Geld sparen. Bei diesem Unternehmen wird eine echte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Kunden angestrebt. Dies setzt Kompetenz und Verlässlichkeit voraus und genau darauf können sich die Kunden auch verlassen. So ist die Mathys AG nicht nur vor dem Schwimmbadbau mit einer fachkundigen Beratung präsent, sondern auch danach bei allen Fragen rund um die Pflege und des Zubehörs.
Wo kann der Service noch verbessert werden?
Keine Firma ist perfekt und wo immer gearbeitet wird, werden auch Fehler begangen. Denn trotz modernster Software und gut geschulten Mitarbeitern kommt es immer wieder zu Streitigkeiten mit Kunden. Das können einerseits Reklamationen sein, die eventuell gar nicht hätten entstehen müssen und es ist andererseits manchmal schlichtweg die mangelnde Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter einer Hotline. Dass der Kunde König ist, sollte zwar inzwischen jeder Firma klar sein, aber es gibt leider immer noch Mitarbeiter, denen nicht besonders viel an dem Verbleib auf ihrem Posten gelegen ist. Wenn der Unmut eines Kunden durch die Fehler von einzelnen Angestellten erst einmal auf den Plan gerufen ist, wird es meistens schwer sein, das zerrüttete Vertrauensverhältnis wieder in Ordnung zu bringen. Deshalb kann man durch eine Kundenumfrage nicht nur ein genaues Bild über das Verhalten der eigenen Mitarbeiter bekommen, sondern man kann auch die standardisierten Serviceleistungen perfekt an die Bedürfnisse seines Kunden anpassen. Eine Kundenumfrage schafft Klarheit und verleiht zudem die Sicherheit, im Servicebereich die beste Leistung zu erbringen. Aber nicht nur im B2B Bereich sind diese Umfragen von enormer Wichtigkeit, sondern auch der Endkunde sollte von Zeit zu Zeit befragt werden, wie zufrieden er mit den einzelnen Punkten einer Bestellung oder einer Serviceleistung denn war. Die Ergebnisse werden ein klares Bild des Ist-Zustandes vermitteln und man kann nun direkt da ansetzen, wo eventuell noch verbessert und nachgearbeitet werden muss.
Eine deutliche Aufwertung jeder Immobilie
Wer auf seiner Immobilie ein Schwimmbad errichten lässt, leistet einen wichtigen Beitrag zur Aufwertung der jeweiligen Liegenschaft. Ein Schwimmbadbau bringt gleich mehrere Vorteile mit sich. Zunächst steigt der Wert der Immobilie beträchtlich. Häuser oder Wohnungen mit einem Pool sind gesucht und begehrt. Gleichzeitig verwandelt sich aber die Wohnstätte in eine Oase des Wohlfühlens, ganz abgesehen von den gesundheitlichen Vorteilen, die ein Schwimmbad mit sich bringen. Nun wird oft der aufwendige Schwimmbadbau, die dazugehörigen Kosten sowie die Unterhaltung des Pools als Gegenargument aufgeführt. Zumindest in der Schweiz entbehren diese Argumente allerdings jeder Grundlage. Die Mathys World of Wellness AG aus Islikon ist der erfahrene und zuverlässige Partner, wenn es um den Schwimmbadbau geht. Doch bereits vor Ausführung der Arbeiten ist dieses Unternehmen mit einer ausgiebigen Beratung im Dienst der Kunden tätig. Dabei ist die Auswahl an verschiedenen Pools beachtlich. Hier findet jeder Interessent garantiert das gewünschte Schwimmbad. Vom einfachen Aufstellbecken über das beliebte Becken aus Polyester bis hin zum edlen Keramikschwimmbad ist die Mathys AG der kompetente Partner, der die Wünsche der Kunden umsetzt. Die gesamte Installation des Pools, als der gesamte Schwimmbadbau, wird von diesem Unternehmen fachmännisch erledigt. Auf Wunsch kann der Kunde selbstverständlich die Arbeiten aktiv mitgestalten. Dies ist eine der Stärken der Mathys AG, nämlich das Eingehen auf die persönlichen Wünsche der Kunden. So ist auch dieses Unternehmen nach dem Schwimmbadbau der perfekte Ansprechpartner der Kunden. Denn die laufende Pflege des Schwimmbads kann auf Wunsch des Kunden ebenfalls durch die Mathys AG organisiert werden.
Ist mein Kunde eigentlich zufrieden?
Die Vernetzung von Firmen und Dienstleistern auf dem Markt wird immer komplizierter und enger. Gerade im Bereich der neuen Medien werden Aufträge an verschiedene Dienstleister vergeben. Man beauftragt Callcenter und Consulting Firmen, die IT wird outgesourct und Logistiker werden beauftragt. Die Konkurrenz ist gross und jeder versucht, die besten Aufträge zu bekommen. Es werden Veträge aufgesetzt, die zeitlich befristet sind und irgendwann fragt sich der Dienstleister, ob diese auch verlängert werden. Die Frage sollte er sich allerdings nicht erst kurz vor den neuen Vetragsverhandlungen stellen, sondern er sollte immer im Bilde sein, ob sein Kunde auch vollends mit ihm zufrieden ist und in welchem Bereich eventuell noch nachgebessert werden kann. Viele Dienstleister arbeiten auch über Schnittstellen in den Kundensystemen und übernehmen einen Teil seiner Arbeit. Natürlich kann man seinen Kunden nicht ständig mit einer Kundenumfrage belästigen, aber eine solche Befragung sollte von Zeit zu Zeit und regelmässig erfolgen. Denn es wäre ja zu schade, wenn aufgrund einzelner Punkte, mit denen der Kunde unzufrieden war, die Verträge nach ihrem Auslaufen nicht mehr verlängert würden. Man kann mit dieser Art von Befragung ein sehr gutes Bild der eigenen Arbeit bekommen und wie der Kunde den geleisteten Service sieht. Man signalisiert seinem Kunden damit auch, dass er geschätzt und geachtet ist und dass man auf seine Meinung höchsten Wert legt. So kann man seinen Service stetig und nachhaltig verbessern und sichert sich auf Dauer die lukrativsten Aufträge.
Kleiden wie Frauen in Dubai
Die meisten Touristinnen, die nach Dubai kommen, möchten gerne erfahren, woher die schönen Gewänder der Einheimischen gekauft werden können. Grundsätzlich sind die Frauen in Dubai sehr schick gekleidet. Natürlich wird auch hier, wie in anderen islamischen Ländern auch, ein Kopftuch getragen. Dennoch ist der Kleidungsstil hier ein wenig moderner und aufgeschlossen. Mit Glitzersteinen und hochhackigen Schuhen ausgestattet, erkunden die modernen Frauen mit ihren großen Sonnenbrillen die Malls der Stadt. Ebenso in Restaurants sind diese Damen sehr gerne gesehen, da sie mit ihrem Outfit Reichtum und Wohlhaben ausstrahlen. Wenn sich Touristinnen auch wie die Frauen in Dubai kleiden möchten, können die Dubai Ferien hierfür sehr gut genutzt werden. Es kann sich ein derartiges Gewand, welches auch unter dem Namen Abaja bekannt ist, in einem der vielen Shops in Dubai gekauft werden. Der Vorteil liegt hier natürlich komplett auf den teuren und günstigen Geschäften und Basaren, die für jeden Geldbeutel die passenden Produkte aufweisen. Die Ferien in Dubai können natürlich auch für Männer sehr interessant sein. Denn schließlich sind auch diese auf eine ganz spezielle und moderne Art gekleidet. Mit dem weißen Kaftan, der sehr hochwertig hergestellt wurde, können sich auch die Männer wie in tausend und einer Nacht fühlen. Die Kopfbedeckung wird natürlich auch noch dazu angeboten, um direkt wie die Einheimischen in Dubai zu wirken. Der Effekt kann sich natürlich sehen lassen. Ein komplett anderes Gefühl wird ebenso durch die Kleidung vermittelt.