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Die Vielseitigkeit des perfekten Callcenters
Es ist schon ganz schön erstaunlich, wie vielseitig die Dienstleistungen des modernen Callcenters sind. Aber was noch erstaunlicher ist, das ist die Flexibilität, mit denen sich das perfekte Callcenter in ein neues Projekt einarbeitet. Die Mitarbeiter und deren Chefs kennen jede Sparte von Health Care über IT bis hin zum Merchandising Business. Internationale Firmen vertrauen dem Callcenter ihrer Wahl ganze Geschäftszweige an. Neben dem klassischen Outsourcing im IT-Bereich kommt das auslagern von Support Hotlines dem Kunden zugute. Continue reading “Die Vielseitigkeit des perfekten Callcenters” »
Dialog in Perfektion
Es ist nicht immer leicht, den eigenen Geschäftsbetrieb in gewinnbringender Weise aufrecht zu erhalten. Das gilt insbesondere für den Bereich Akquise, Adressqualifizierung und den Kundensupport. Denn sehr oft lässt sich der Traffic nicht genau vorausberechnen oder er fällt sehr unterschiedlich aus. Das bringt das Callcenter ins Spiel, das sowohl die kleine Büro-Hotline wie auch die grosse Bestellannahme für seine Kunden übernimmt. Das Zauberwort heisst Outsourcing und immer mehr Unternehmen schwören darauf. Continue reading “Dialog in Perfektion” »
Da ist ja die Firma aus dem Internet!
Selbst Menschen, die ansonsten ein sehr schlechtes visuelles Gedächtnis haben, erkennen ein erstklassiges Logo, das sie einmal gesehen haben, wieder. Da geht ein Ehepaar spazieren und plötzlich stösst die Frau einen Schrei aus. Aber sie hat sich nicht etwa den Fuss verstaucht, sondern sie hat ein Firmenlogo wiedererkannt, das sie im Internet auf deren Homepage gesehen hatte. Das ist das grösste Lob, das man einem Grafik-Designer aussprechen kann. Er hat es verstanden, ein Logo mit einem sehr hohen Wiedererkennungswert zu kreieren, das bei den Kunden für immer im Gedächtnis verbleibt. Es ist eines der effektivsten Marketingtools überhaupt und keine Firma, die etwas auf sich hält, kann und will auf ein Logo verzichten. Viele Firmen haben vielleicht schon seit langen Jahren ein Logo, aber wenn es nicht schön erstellt ist, wird es auch keine Aufmerksamkeit erregen. Bei Admotion.ch ist Logo Design nicht einfach nur eine Pflichtaufgabe, sondern jedes einzelne Firmenlogo wird mit Liebe und Sorgfalt auf den Kunden zugeschnitten entworfen. Das heisst, dass das Logo auch zur Branche passen sollte, in welcher der Kunde tätig ist. Wenn das neue Logo erstellt und im Einsatz ist, dann wird es mit Sicherheit nicht lange dauern, bis wieder Aufschreie von Spaziergängern zu hören sind, wenn sie ein besonders gut einzuprägendes Logo wiedererkannt haben. Ist das Logo einmal präsent, dann dient es der Firma als Aushängeschild, das auf Displays, Bannern und in Printmedien genauso erscheint wie online.
Die Firma sofort erkennen
Noch längst nicht jede Firma hat eins, aber eigentlich sollte eine jede eins besitzen. Die Rede ist von einem Logo, das zu ihrem unverwechselbaren Markenzeichen wird. Diese Logos werden registriert und sie unterliegen dem Copyright, was bedeutet, dass keine andere Firma sie ungefragt verwenden oder abbilden darf. Das Prinzip des Logos ist so einfach wie genial und es funktioniert im Bereich Marketing und Firmenpräsentation seit langen Jahren immer wieder. Haben Kunden sich ein Logo einmal eingeprägt, dann werden sie dieses Logo überall wiedererkennen. Genau das ist auch Sinn und Zweck eines Logos. Oft ist es nicht nur eine Grafik oder ein Buchstabe, sondern es enthält auch einen Schriftzug. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und das nutzt das Instrument Logo geschickt aus. Was vertraut ist, kann nicht schlecht sein und wird immer wieder gerne gekauft. Insbesondere in wirtschaftlich instabilen Zeiten kommt dem Logo eine ganz besondere Bedeutung zu, denn es steht für Kontinuität und Beständigkeit und es schafft Vetrauen. Wenn eine Firma noch kein Logo besitzt, dann sollte sie sich dringend eines zulegen, denn es gehört nicht nur zum guten Ton, sondern ist bewiesenermassen verkaufsfördernd. Spezialisten im BereichLogo Design sind zum Beispiel die Experten von Admotion.ch, die nach Kundenwünschen oder in freier Gestaltung den Entwurf und die Erstellung des ganz persönlichen Firmenlogos übernehmen. Dieses Logo prangt dann nicht nur auf der Homepage der Firma, sondern es wird auch für den gesamten Geschäftsverkehr benutzt. Idealerweise ist es auch aussen an der Firmenzentrale angebracht.
Wie ist das Internet der Zukunft?
Die Frage, wie das Internet der Zukunft aussieht, hängt wohl davon ab, wie sich die Informationstechnologie weiterentwickeln wird. Wünschenswert wäre eine noch viel grössere Übersichtlichkeit in dem Dschungel der Homepages dieser Welt. Es wäre auch wünschenswert, dass noch viel mehr für die Sicherheit der einzelnen User getan wird. Internetkriminalität ist leider immer noch genauso an der Tagesordnung wie die Durchseuchung mit Viren, Trojanern und anderer Malware. Einiges wurde schon getan, damit der User und potenzielle Kunde sicherer im Internet einkaufen kann. Es gibt Gütesiegel für Onlineshops, denen man vertrauen kann und es gibt neue Gesetze zum Schutz vor Abzocke und Betrug. Trotzdem läuft man immer noch sehr leicht Gefahr, dass Passwörter ausspioniert werden, dass man auf verseuchten Websites landet oder dass sich ein Trojaner auf dem Rechner festsetzt. Es fehlt auch der Standard eines internationalen Rechts, das für die ganze Welt gilt. Denn solange Kriminelle zum Beispiel von einer Südseeinsel aus ihren krummen Geschäften ungehindert nachgehen können, ist die Welt des Internets nicht in Ordnung.
Interessant wäre auch, wie sich die Suche nach Firmen, Institutionen und Personen künftig gestaltet. Wer jetzt schon die perfekte Suchmaschinenoptimierung braucht, der wendet sich vertrauensvoll an die Spezialisten von Netpulse.ch. Denn momentan wird es immer schwerer, sich im Internet so zu positionieren, dass man auch gefunden wird.
Faszinierendes Internet
Keine Technologie entwickelt sich so rasant weiter wie die Informationstechnologie. Selbst Informatiker müssen sich ranhalten, um immer am Ball zu bleiben und sie durchlaufen Schulungen und machen Zertifikate, um den Anschluss an die neuesten Trends und Entwicklungen nicht zu verlieren. Genauso verhält es sich auch mit dem Spezialgebiet Internet und Suchmaschinenoptimierung. Der Laie, der zwar am PC ganz fit ist, aber sich nicht auf die algorithmischen Gesetze versteht, der kann alleine wenig ausrichten, um mit einer Homepage ordentlich zu verdienen. Es sind aber nicht nur diese komplizierten Algorithmen, die den Ton angeben, sondern es sind auch die Vorgaben der Suchmaschinen selbst, die sogar den Experten Kopfzerbrechen bereiten. Alleine anhand der Keywords wird man zur Zeit kaum noch gefunden, sondern es müssen noch andere Voraussetzungen wie gute Links vorliegen. Und so lassen sich sogar Kleinunternehmenr heutzutage ihre Homepages, einen Blog und die dazugehörigen Links von einem Fachmann erstellen. Grosse Konzerne, bei denen es um beträchtliche Marktanteile geht, haben nicht nur die Homepage Consultern anvertraut, sondern viele von ihnen haben die ganze IT zu einem Consulter outgesourct. Sie kümmern sich um ihren Marketingbereich und um den Vertrieb und geben dem Consulting Unternehmen nur noch vor, was zu tun ist. Wie es getan wird, obliegt dem Dienstleister ihres Vertrauens. Und so gehört auch die Suchmaschinenoptimierung in die Hände eines dafür optimal geeigneten Dienstleisters wie Netpulse.ch. Denn da wird man nicht nur ausführlich beraten, sondern man wird nach Vertragsabschluss und den notwendigen Arbeiten sehr leicht im Internet zu finden sein.
